Milletdevlet iletişiminin önemli bir kanalı olan CİMER’e 2024 yılında rekor düzeyde başvuru geldi. Devlet kurumlarına yapılan şikayet ve taleplerin iletilmesini sağlayan CİMER, 4,5 milyondan fazla başvuru ile yoğun ilgi gördü.

Bu başvurular içerisinde en fazla şikayet ve talep ise kamu hizmetlerinin kalitesizliği, bürokratik engeller ve adaletsiz uygulamalarla ilgiliydi. Vatandaşlar, sorunlarını çözüm için devlet kurumlarına doğrudan iletmeyi tercih ederek CİMER üzerinden taleplerini iletti.

CİMER’in bu denli yoğun ilgi görmesi, hükümet ve devlet kurumları için vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek adına önemli bir geri bildirim mekanizması olarak değerlendiriliyor.

CİMER’in vatandaşların sesini duyurmasına olanak sağlaması ve şeffaf bir iletişim aracı olması, demokratik bir yönetim anlayışının benimsendiğini gösteriyor. 2024 yılında rekor düzeyde başvuru alması, milletdevlet ilişkisinin güçlenmesine ve daha etkili bir iletişim ağı oluşmasına katkı sağlıyor.

Devletin hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmak adına CİMER gibi iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılması, vatandaş-devlet ilişkilerini daha sağlam temellere oturtuyor ve toplumsal huzurun sağlanmasına katkıda bulunuyor.